Chargé(e) d’affaires, poste basé à Lyon

Liaisons Hiérarchique   : PDG             

LA FONCTION :

La SCOP NEA développe ses activités sur la région AURA depuis 2003, afin de conforter et développer son implantation régionale, le recrutement d’un Chargé d’Affaires (H/F) est mis en œuvre.

Basé sur l’agglomération lyonnaise, il assure directement le développement commercial opérationnel du territoire suivant :

• Département 69,
• Département 42 (zone sud-est),
• Département 38 (zone nord-ouest),
• Département 01 (zone sud-ouest).

La fonction offre de très belles opportunités de réalisation et d’épanouissement professionnel notamment dans le cadre de l’entreprenariat sociétal. Elle bénéficie de l’ensemble des moyens requis techniques comme managériaux pour atteindre le niveau de performance attendu par le PDG.

A la fois commercial, technicien, manageur, et gestionnaire le Chargé d’Affaires organise, coordonne et contrôle l’activité des collaborateurs de la SCOP NEA œuvrant sur le territoire défini au sein des différents secteurs d’activités.

La fonction permet d’évoluer dans des secteurs d’activité variés relevant du Facility, de la Communication et des ESN.

Le Chargé d’Affaires assure notamment, et prioritairement, la relation commerciale de pérennisation comme de développement du Chiffre d’Affaires auprès des clients et prospects.

Professionnel performant et motivé, il exerce une relation clé d’interface entre la SCOP NEA et ses clients.

A ce  titre, garant de la qualité comme des délais des prestations et du respect du cahier des charges, il propose et met en œuvre les moyens humains comme techniques les plus pertinents et élaborés.

Enfin, son interlocuteur direct privilégié demeure le PDG du Groupe NEA.

RESPONSABILITÉS

Dans le cadre de l’organisation de la SCOP NEA,  le Chargé d’Affaires commercialise, supervise et contrôle l’ensemble des prestations réalisées sur son territoire.

Force de proposition auprès du PDG, il a en charge la réalisation des objectifs comme du budget commercial validé pour son territoire.

DOMAINE COMMERCIAL

• Concevoir, élaborer, et valider en collaboration du PDG la stratégie commerciale de son territoire comme son PAC, en lien avec les objectifs de la SCOP NEA,
• Evaluer les besoins, conseiller les prospects ou clients à partir des caractéristiques des activités, locaux ou sites (types prestations, contrats, nombre d’heures, matières et produits …),
• Assurer, en concertation avec le PDG et les interlocuteurs fonctionnels de la SCOP NEA, la démarche commerciale afin de contractualiser selon les termes et tarifs convenus,
• Réaliser la veille et le suivi commercial en matière d’Appels d’Offres dédiés aux différents secteurs d’activités sur son territoire,
• Etablir les cotations et proposer les cahiers des charges adaptés aux marchés et définir les critères de contrôle comme de leur rendu (indice satisfaction, notation des prestations, …),
• Réaliser l’ingénierie financière requise pour l’établissement de tout devis et Offre Tarifaire en réponse aux demandes des prospects ou clients selon les prestations sollicitées (Facility, Communication, ESN,..),
• Renseigner les supports de suivi d’activité commerciale et en assurer le reporting périodique auprès du PDG.

DOMAINE  EXPLOITATION

• Veiller, en lien avec le PDG et les interlocuteurs fonctionnels de la SCOP NEA, à la bonne organisation, planification et coordination des chantiers et prestations de service réalisés sur son territoire,
• Identifier et communiquer, aux interlocuteurs fonctionnels de la SCOP NEA – pour les chantiers ou prestations relevant de son territoire-  les besoins matières et produits, établir les commandes et veiller au bon approvisionnement en lien avec les personnels concernés, suivre et valider les stocks selon périodicité fixée,
• S’assurer du contrôle récurrent des diverses prestations réalisées sur sites et chantiers en matière de qualité comme des protocoles de mise en œuvre, ainsi que de la conformité des moyens techniques utilisés,
• Recueillir et traiter les réclamations clients,

COMPETENCES GENERALES

• Techniques commerciales
• Gestion budgétaire commerciale
• Eléments de base communication et relations humaines

COMPETENCES TECHNIQUES

• Normes qualité ISO
• Techniques d’ingénierie économique et financière / projets commerciaux
• Connaissances / secteurs d’activité SCOP NEA (Facility, Communication, ESN)

SAVOIR ETRE

• Rigueur, précision, valeurs morales,
• Sens de l’organisation et esprit d’équipe,
• Grand sens de l’analyse
• Flexibilité dans l’exécution des tâches (projets menés concomitamment)
•   Flexibilité et disponibilité dans l’organisation temporelle de sa fonction
• Résistance au stress
• Sens des responsabilités
• Bonnes aptitudes de communication

NIVEAU FORMATION

Niveau bac+2

Expérience(s) professionnelle(s) probantes sur fonction similaire de 5 à 10 ans dans au moins deux des domaines techniques d’activités suivants :

• Facility (Bâtiment, Propreté, Tertiaire),
• Communication (création graphique, impression, digital),
• ESN (supports applicatifs, solutions numériques, développement systèmes, délégation bureautique)

REMUNERATION

Salaire fixe : de 27K€ à 30K€ brut annuel suivant expérience.

Salaire variable évolutif : % du CA HT Marginal / territoire (développé personnellement et encaissé – 3 % nouveau client et +1.50% par contrat).

Véhicule de fonction/service.

Equipement informatique et téléphonie.

Envoyez votre candidature à : alexandra.huel@scopnea.com